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Política de Privacidad

Última actualización: julio 2026

1. Introducción

NewTekno LLC ("NewTekno", "nosotros" o "nuestro") es una empresa de soluciones tecnológicas con base en el área de Nueva Jersey–Nueva York, que ofrece servicios de IT que incluyen software a la medida, aplicaciones móviles, integración de sistemas, soluciones audiovisuales, traducción en vivo y gestión de proyectos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando visitas nuestro sitio web, usas nuestro portal de clientes o contratas nuestros servicios.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo se maneja tu información, contáctanos en support@newtekno.com.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información de las siguientes maneras:

  • Información que proporcionas directamente — como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y el contenido de tus mensajes cuando envías un formulario de contacto, solicitas una consulta o te comunicas con nosotros.
  • Datos de uso — información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluidas las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, las páginas de referencia, el tipo de navegador y la información del dispositivo, recopilada automáticamente mientras navegas.
  • Cookies y tecnologías similares — pequeños archivos de datos almacenados en tu dispositivo que ayudan a que nuestro sitio funcione correctamente y nos permiten entender cómo lo usan los visitantes.

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

  • Responder a consultas y proporcionar la información o cotizaciones solicitadas.
  • Entregar, mantener y dar soporte a los servicios que contratas con nosotros.
  • Comunicarnos contigo sobre proyectos, citas y asuntos de cuenta.
  • Mejorar nuestro sitio web, servicios y la experiencia general del cliente.
  • Cumplir con requisitos legales, contables y de seguridad.

4. Portal de Clientes y Cuentas

Los clientes con una cuenta activa pueden acceder a nuestro Portal de Clientes para gestionar servicios, descargas e información de proyectos. La autenticación del portal se maneja a través de AWS Cognito, un servicio seguro de gestión de identidades. Las credenciales de tu cuenta y los datos relacionados se almacenan de forma segura y nunca se comparten con terceros no autorizados. Recomendamos usar una contraseña fuerte y única, y habilitar cualquier opción de seguridad adicional disponible para proteger tu cuenta.

5. Cómo Protegemos tu Información

Tomamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información que recopilamos, incluyendo cifrado de datos en tránsito y en reposo, infraestructura en la nube segura, controles de acceso y revisión periódica de seguridad de nuestros sistemas. Si bien ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, trabajamos continuamente para salvaguardar tu información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

6. Compartir Información

NewTekno no vende tu información personal. Podemos compartir información con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, alojar nuestra infraestructura o entregar nuestros servicios (por ejemplo, proveedores de hospedaje en la nube, envío de correos electrónicos o procesamiento de pagos). Estos proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y solo pueden usar tu información para prestar servicios en nuestro nombre.

También podemos divulgar información si así lo exige la ley, para proteger nuestros derechos legales, o en relación con una transición empresarial como una fusión o adquisición.

7. Cookies y Analíticas

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, comprender el uso del sitio y mejorar el rendimiento. Podemos usar herramientas de analítica para recopilar estadísticas agregadas y no identificables sobre el comportamiento de los visitantes. Puedes controlar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente sin ellas.

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre ti. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@newtekno.com y responderemos dentro de un plazo razonable.

9. Servicio Bilingüe

NewTekno ofrece servicio completo tanto en inglés como en español. Esta Política de Privacidad está disponible en ambos idiomas, y puedes comunicarte con nosotros en cualquiera de los dos para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez esta política. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el manejo de tu información, contáctanos:

¿Preguntas sobre tu privacidad?

Con gusto te explicamos cómo se maneja tu información — contáctanos en cualquier momento.